Acest document reglementează termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.extrasefunciare.ro, administrat de ML WEB STORE, societate cu sediul în mun. Târgu Mureș, str. STR. INFRATIRII, Nr. 1, jud. Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/1371/2017, CUI 37949560, e-mail: info@extrasefunciare.ro.
Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin completarea formularului de comandă, clienții acceptă termenii și condițiile prezentate mai jos, fiind pe deplin responsabili de corectitudinea datelor furnizate.
1.Definitii
Site – se referă la platforma online disponibilă la adresa extrasefunciare.ro, prin care oferim acces la serviciile noastre din domeniile de cadastru și carte funciară, care pot fi comandate direct de pe site.
Utilizator – orice persoană fizică care vizitează site-ul, având vârsta de minimum 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte, fie în nume propriu, fie în calitate de reprezentant al unei entități juridice.
Comandă – solicitarea de servicii făcută de utilizator pe site, care implică completarea unui formular de comandă.
Tranzacție – procesul prin care utilizatorul achiziționează servicii, finalizat prin efectuarea plății, fie direct pe site, fie prin transfer bancar.
Servicii – toate serviciile oferite și comercializate de ML WEB STORE SRL, care pot fi comandate sau achiziționate prin intermediul site-ului.
Consumator – persoana fizică ce acționează în afaceri personale, care nu vizează activități comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.
Prețul total – suma aferentă serviciilor comandate, incluzând toate taxele și costurile suplimentare.
ML WEB STORE prelucrează datele personale ale clienților persoane fizice care solicită servicii de obținere a extraselor de carte funciară sau a altor documente specifice, în conformitate cu reglementările legale aplicabile.
Scopul prelucrării este acela de a răspunde cererilor clienților pentru obținerea extraselor de carte funciară în format electronic, conform obligațiilor legale și contractuale asumate de ambele părți.
Datele prelucrate includ: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, precum și detalii despre imobilul pentru care se solicită extrasul de carte funciară. Aceste date sunt necesare pentru procesarea corectă în cadrul ANCPI și livrarea de catre noi a serviciilor solicitate.
2. PRINCIPII GENERALE DE ACCES ȘI UTILIZARE A SITE-ULUI
Site-ul are ca scop exclusiv vânzarea serviciilor oferite de ML WEB STORE SRL. Printre serviciile comercializate se numără Servicii de obținere a documentelor din domeniul cadastru și carte funciară (ex. Extras de Carte Funciară, Copie de Plan Cadastral, etc.).
Detalii complete despre fiecare serviciu, inclusiv prețurile aferente, sunt disponibile pe site. Nu vă puteți baza pe ignorarea acestora. Dacă aveți nelămuriri referitoare la serviciul solicitat, vă recomandăm să contactați ML WEB STORE SRL pentru clarificări înainte de a plasa comanda.
În cazul în care prețurile afișate pe site sunt greșite din cauza unei erori, veți fi notificat imediat și veți avea posibilitatea să anulați comanda dacă nu acceptați noile prețuri. Dacă plata a fost deja efectuată, suma va fi rambursată.
ML WEB STORE SRL își rezervă dreptul de a refuza accesul la site în caz de abuz sau nerespectare a regulilor stabilite în acest document și pe site. De asemenea, compania poate restricționa accesul la platformă fără notificare prealabilă, dar acest lucru va depinde de gravitatea încălcării, la discreția noastră.
Compania are dreptul de a întrerupe temporar sau permanent accesul la site, sau de a suspenda vânzarea anumitor servicii, pentru efectuarea unor verificări, actualizări, modificări ale metodologiilor de lucru, serverelor sau programului de accesibilitate, fără a se limita la acestea. În orice caz, vom respecta obligațiile deja asumate, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.
ML WEB STORE SRL își rezervă dreptul de a face modificări sau îmbunătățiri site-ului și serviciilor sale, fără a anunța în prealabil utilizatorii. Modificările vor fi făcute publice prin simpla actualizare a site-ului și vor fi considerate acceptate de utilizator, în măsura în care acesta continuă să folosească platforma și nu solicită încetarea prestării serviciilor deja comandate. De asemenea, modificările vor fi reflectate în politicile de utilizare ale site-ului, dacă este cazul. Compania nu garantează exactitatea și completitudinea informațiilor, produselor software sau serviciilor oferite prin site.
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord ca ML WEB STORE SRL să poată transfera drepturile și obligațiile ce derivă din utilizarea acestuia către terți, fără ca acest lucru să impună noi obligații pentru dumneavoastră.
Vă angajați să nu faceți evaluări false sau dăunătoare ale site-ului și ale serviciilor noastre, care ar putea afecta negativ imaginea acestora sau reputația companiei, inclusiv a personalului său sau a altor utilizatori.
Este interzisă publicarea de conținut injurios, calomnios, rasist, imoral, sau care instigă la ură, violează ordinea publică sau drepturile altor persoane, și care contravine legii, în special legislației penale sau normelor de conduită morală. ML WEB STORE SRL își rezervă dreptul de a șterge orice astfel de conținut. De asemenea, amenințările, jignirile, afirmațiile rasiste sau sexiste vor fi eliminate.
În cazul încălcării obligațiilor prevăzute în acest document, veți fi răspunzător pentru orice prejudiciu direct sau indirect cauzat ML WEB STORE SRL.
3. LIMITAREA RĂSPUNDERII
ML WEB STORE SRL se angajează să asigure disponibilitatea și funcționarea continuă a site-ului 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână. Totuși, datorită naturii internetului, nu poate garanta că site-ul va fi accesibil constant, iar anumite întreruperi pot apărea din motive precum forță majoră, defecțiuni tehnice ale echipamentului utilizatorului, probleme de conectivitate în rețeaua de internet a acestuia, sau lucrări de întreținere și îmbunătățire a site-ului.
De asemenea, ML WEB STORE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori, inexactități sau pentru orice prejudiciu, direct sau indirect, apărut din utilizarea site-ului, cu excepția cazului în care acesta se datorează unei acțiuni culpabile din partea companiei.
Utilizatorul este de acord să exonereze ML WEB STORE SRL de orice răspundere și să nu depună acțiuni legale împotriva acestora în cazul în care terți formulează pretenții din cauza utilizării site-ului sau serviciilor oferite. Acest lucru include, dar nu se limitează la, orice pierdere (directă sau indirectă), cheltuieli, daune, procese sau cheltuieli legale (inclusiv taxe de judecată) cauzate de utilizarea site-ului sau a serviciilor, rezultând din nerespectarea Termenilor și Condițiilor de către utilizator sau încălcarea oricăror reglementări legale.
Dacă nu achiziționați serviciile în calitate de consumator, sunteți de acord că valoarea totală a despăgubirilor pe care ML WEB STORE SRL le poate plăti în legătură cu aceste Termene și Condiții nu va depăși valoarea totală a serviciilor achiziționate de la companie.
4. PLASAREA COMENZII
Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să selecteze serviciul dorit, să completeze formularul de comandă de pe site, să încarce documentele necesare și să efectueze plata finală.
Înainte de finalizarea comenzii, va trebui să confirmați informațiile personale în timpul procesului de plată. Prin acest pas, confirmați că ați înțeles și acceptați oferta și descrierea serviciului selectat.
Serviciul Solicitare Extras de Carte Funciară sau Serviciul Solicitare Extras Ortofotoplan se referă la intermedierea unei solicitări către ANCPI. Prețul unui Extras de informare in cadrul portalului ANCPI este de 20 lei, iar diferența incasată o reprezintă prestarea serviciului de intermediere și/sau serviciu rapid după caz. Serviciul rapid nu se referă la timpii in care portalul ANCPI pune la dispoziție documentul solicitat, se referă la timpul de redirecționare către dumnevoastră.
5. PREȚUL ȘI MODALITĂȚILE DE PLATĂ
Prețurile serviciilor sunt prezentate separat pentru fiecare serviciu și sunt exprimate în RON. ML WEB STORE SRL poate afișa prețurile și în alte valute, însă toate tranzacțiile vor fi procesate în RON, dacă plata se face printr-un instrument de plată emis într-o altă monedă. Conversia va fi realizată automat conform cursului valutar al organizațiilor internaționale de carduri, în conformitate cu reglementările în vigoare.
Înainte de a finaliza comanda și de a efectua plata, utilizatorul va vedea suma totală datorată, detaliată pe categorii de costuri (TVA, livrare etc.). Plata totală efectuată prin oricare dintre metodele disponibile pe site confirmă acceptarea integrală a prețului afișat.
Plățile pot fi realizate prin transfer bancar, card bancar (prin procesatorul de plăți online) sau alte metode de plată acceptate pe site.
În cazul plății prin procesatorul de plăți online, toate comisioanele de procesare și orice alte taxe vor fi suportate de ML WEB STORE SRL. Dacă plătiți prin transfer bancar, comisioanele și taxele bancare vor fi suportate de utilizator.
După confirmarea comenzii și efectuarea plății prin procesatorul de plăți online, suma va fi debitată de pe cardul utilizat, imediat sau în funcție de termenii stabiliți de procesatorul de plăți.
De asemenea, procesatorii de plăți pot solicita informații suplimentare necesare procesării plății și transferurilor de fonduri. În acest sens, vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a furnizorului de servicii de plată, disponibilă pe site-ul lor oficial.
În plus, sunteți informat că datele furnizate pentru procesarea plății pot fi prelucrate automat de procesatorul de plăți, în scopul prevenirii fraudelor ce implică utilizarea cardurilor de credit online.
Ne rezervăm dreptul de a efectua verificări suplimentare prin telefon, e-mail sau alte canale de comunicare (de ex. WhatsApp) pentru validarea comenzii, inclusiv solicitarea de documente justificative adiționale. În cazul în care comanda nu poate fi procesată din cauza unor informații incorecte sau frauduloase furnizate de utilizator, sau dacă documentele necesare nu sunt completate corespunzător, comanda poate fi anulată. Utilizatorul va fi informat prin e-mail despre măsurile luate în acest sens.
6. Dezvăluirea datelor către terți
Datele personale pot fi dezvăluite către Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară, furnizorii de servicii financiare, colaboratorii ML WEB STORE sau către alte autorități și instituții publice, în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea cererilor și obligațiilor legale.
7. Obligația clientului privind furnizarea datelor
Este obligatoriu ca datele furnizate în formularul de comandă să fie corecte, complete și actualizate. În cazul în care aceste informații sunt incorecte sau incomplete, cererea poate fi respinsă.
8. Drepturile persoanelor vizate
Conform Regulamentului (UE) 679/2016 privind protecția datelor, persoanele vizate au următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale (art. 13-15)
- Dreptul la rectificarea datelor (art. 16)
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (art. 17)
- Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18)
- Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20)
- Dreptul la opoziție (art. 21)
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate (art. 22)
Clienții pot solicita exercitarea acestor drepturi printr-o cerere scrisă, transmisă la sediul societății ML WEB STORE sau prin e-mail la adresa info@extrasefunciare.ro.
9. Perioada de stocare a datelor
Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii serviciilor solicitate, după care vor fi șterse sau arhivate în conformitate cu legislația aplicabilă.
10. Refuzul de a furniza datele
În cazul în care clientul refuză să furnizeze datele cu caracter personal necesare procesării comenzii, ML WEB STORE nu va putea soluționa cererea acestuia, ceea ce va duce la respingerea comenzii.
11. Prelucrarea datelor în scopuri specifice
Datele personale sunt utilizate strict pentru:
- Procesarea comenzilor online pentru obținerea extraselor de carte funciară
- Gestionarea contului de utilizator, dacă este necesar
- Asigurarea suportului tehnic și administrativ pentru clienți
- Rambursarea sumelor în cazurile prevăzute de legislație
Prelucrarea datelor în aceste scopuri este necesară pentru executarea contractului între părți și respectarea obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale și contabile.
12. Comisioane și taxe
În cazul solicitării rambursării unei sume plătite, este posibilă aplicarea unor comisioane bancare pentru returnare.
13. Opoziția la prelucrarea datelor
Dacă clientul dorește să își retragă consimțământul cu privire la prelucrarea datelor personale, acesta are dreptul de a-și exercita dreptul de opoziție, trimițând o cerere scrisă la adresa: str. Mihai Viteazul, nr. 45, Târgu Mureș, jud. Mureș sau pe e-mail la info@extrasefunciare.ro.
14. Plângeri
Dacă un client consideră că drepturile sale în privința protecției datelor au fost încălcate, poate depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, la adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, sau pe e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.
Prin continuarea utilizării site-ului www.extrasefunciare.ro, clientul confirmă că a citit și acceptat acești termeni și condiții.