Livrarea Produselor
Procesul de livrare a comenzilor se realizează în mod electronic, prin trimiterea documentelor comandate la adresa de e-mail specificată de client în formularul de comandă si prin whatsapp. După ce clientul finalizează comanda, livrarea este efectuată cât mai rapid posibil, întrucât sistemul nostru este conceput să funcționeze non-stop, inclusiv în afara orelor obișnuite de program.
Totuși, există situații în care intervenția operatorilor ANCPI este necesară pentru finalizarea anumitor comenzi. În cazul acestor comenzi, dacă sunt plasate în afara orelor de program ale ANCPI sau în timpul weekendului, procesarea lor va fi amânată până în prima zi lucrătoare. Într-o astfel de situație, ne vom asigura că comenzile vor fi procesate și expediate cât mai repede posibil. De asemenea, este important să rețineți că, în perioadele de sărbători legale sau în timpul altor zile nelucrătoare, termenul de livrare poate fi extins din cauza indisponibilității operatorilor și instituțiilor implicate.
Acceptarea comenzii
Acceptarea comenzii are loc în momentul în care clientul primește bunurile care corespund specificațiilor tehnice și caracteristicilor indicate în comanda plasată. Astfel, clientul trebuie să se asigure că documentele primite sunt conforme cu așteptările și specificațiile stabilite la momentul achiziției. În cazul în care există vreo neconcordanță, clientul este încurajat să ne contacteze imediat pentru a remedia situația.
În concluzie, procesul de livrare a produselor se desfășoară într-un mod rapid și eficient, cu excepția cazurilor în care sunt necesare intervenții suplimentare din partea operatorilor ANCPI, ceea ce poate conduce la întârzierea livrării.